LU YUME
0

Política de Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, puedes devolverla sin complicaciones.

30 Días de Garantía

Devolución gratuita sin preguntas

30

¿Cómo hacer una devolución?

01

Inicia tu solicitud

Accede a tu cuenta o contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido.

02

Prepara tu paquete

Empaca el producto en su empaque original con todas las etiquetas.

03

Envía tu devolución

Te proporcionaremos una guía prepagada para enviar sin costo.

04

Recibe tu reembolso

Una vez recibido y verificado, procesamos tu reembolso en 5-7 días hábiles.

Condiciones de Devolución

Productos sin usar, con etiquetas originales
Dentro de los 30 días posteriores a la compra
Con comprobante de compra o número de pedido
Productos en oferta o con descuento especial
Ropa interior, trajes de baño o accesorios íntimos
Productos personalizados o a medida

¿Necesitas cambiar de talla?

Si el producto no te queda como esperabas, puedes solicitar un cambio de talla sin costo adicional. El proceso es el mismo que para devoluciones, solo indica que deseas un cambio en lugar de reembolso.

Ver guía de tallas →

Información de Reembolso

Método de pago original5-7 días hábiles
Crédito en tiendaInmediato
Transferencia bancaria3-5 días hábiles

¿Necesitas ayuda con tu devolución?